Que faire dès qu’une panne survient sur autoroute ?
En cas de panne sur autoroute, il faut immédiatement allumer les feux de détresse et tenter de rejoindre la bande d’arrêt d’urgence si le véhicule peut encore avancer sans danger.
Une fois arrêté, il faut couper le moteur, serrer le frein à main et sortir du véhicule par le côté droit lorsque cela est possible.
Points clés à vérifier
- Feux de détresse allumés dès les premiers signes de panne
- Gilet de sécurité porté avant de sortir du véhicule
- Passagers placés derrière la glissière de sécurité
- Appel effectué depuis une borne ou via le 112
Explication possible
Sur autoroute, le danger principal vient de la vitesse des autres véhicules et du manque d’espace autour de la voiture immobilisée.
Il ne faut donc pas rester près du véhicule, même pour regarder la panne ou attendre l’arrivée du dépanneur.
Ce qu’il faut faire
Si une borne d’appel d’urgence est accessible sans danger, elle permet de localiser précisément le véhicule. À défaut, le 112 peut être utilisé.
Le dépannage sur autoroute doit passer par un dépanneur agréé autoroutier. L’assurance peut ensuite intervenir selon les garanties prévues au contrat.
Quelle est la suite ?
Après le remorquage, il faut demander où le véhicule sera déposé et vérifier les conditions proposées avant toute réparation complémentaire.
Un devis reste conseillé avant d’accepter une intervention, surtout si le véhicule est orienté vers un garage après le dépannage.
Erreur à éviter
Rester dans la voiture ou marcher le long de la chaussée pour inspecter la panne peut être très dangereux.
La priorité est de s’éloigner de la circulation, de protéger les passagers et d’attendre l’intervention depuis une zone sécurisée.
